Términos y condiciones

TERMINOS Y CONDICIONES

I.- FINALIDAD Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes estipulaciones tienen como finalidad regular el uso de los servicios de venta electrónica de los diferentes bienes y servicios ofertados por JOSE SANGIL SL en adelante PEDRO RODRIGUEZ JOYEROS compañía mercantil que opera por Internet desde su página web www.prjoyeros.com vendiendo a sus clientes productos de joyería.
Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página www.prjoyeros.com están obligados a conocer y a aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión “usuario” comprende cualquier internauta que acceda a la página web www.basicojewels.com ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.

Los servicios ofrecidos por PEDRO RODRIGUEZ JOYEROS en la presente web se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. PEDRO RODRIGUEZ JOYEROS se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.
 Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes. A todos los efectos se entenderá que, al realizar un pedido, el usuario acepta las condiciones y reglas de uso aquí relacionadas.
Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios de PEDRO RODRIGUEZ JOYEROS las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la ley española, y en particular en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

 II.-IDENTIFICACIÓN Y RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA OFERENTE
 JOSE SANGIL SL con domicilio social en C/ Mayor 52 de Gandia 46701 (Valencia), provista de CIF B96775580 presta sus servicios de venta electrónica por Internet en su página www.prjoyeros.com
Su dirección de contacto es el e-mail info@basicojewels.com. El domicilio a efectos de reclamaciones corresponderá con el indicado como domicilio social de la empresa.

III.-OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de productos y servicios ofertados por PEDRO RODRIGUEZ JOYEROS y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios, todo ello a través de su página web, así como los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.

IV.-CONDICIONES LEGALES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO Y RESPONSABILIDAD CLARIDAD Y TRANSPARENCIA EN LA INFORMACIÓN
PEDRO RODRIGUEZ JOYEROS en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, a través de su página web y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la información comprensiva de su razón social (datos fiscales, registrales, domicilio y dirección de comunicaciones), así como a los datos del cliente, de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder de la empresa.
 
V.- CONDICIONES DE ACCESO DEL USUARIO/CLIENTE
El usuario de la página web de PEDRO RODRIGUEZ JOYEROS tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien PEDRO RODRIGUEZ JOYEROS se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.
 Cualquier usuario que acceda a la página web de PEDRO RODRIGUEZ JOYEROS tiene derecho a registrarse como cliente, pudiendo por tanto acogerse a las ofertas especiales destinadas al colectivo de clientes registrados si cumple con las concretas condiciones de la oferta que para cada producto se especifiquen.
 La información pública contenida en la página web de PEDRO RODRIGUEZ JOYEROS referida tanto a la compañía PEDRO RODRIGUEZ JOYEROS como a las marcas, productos, logotipos,… de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de PEDRO RODRIGUEZ JOYEROS o del fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, en los términos previstos en el apartado XI sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.
 REGISTRO DE USUARIO
El cliente/usuario con carácter previo a la formalización de la compra de cualquiera de los productos ofertados por PEDRO RODRIGUEZ JOYEROS deberá registrar sus datos y circunstancias personales necesarios para la formalización del contrato de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax).
 Para poder realizar pedidos en la página Web, cada cliente proporcionara a PEDRO RODRIGUEZ JOYEROS de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal.
Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.
PEDRO RODRIGUEZ JOYEROS podrá ofrecer al cliente un sistema de registro personal a través de una clave de acceso personalizada (login) y una contraseña (password) para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. En tal caso, el cliente podrá designar a su criterio la clave y la contraseña deseadas, siempre y cuando éstas estén disponibles o no se encuentren asignadas a otros clientes. Mediante un proceso automático, PEDRO RODRIGUEZ JOYEROS si lo desea el cliente, generará la clave de acceso y la contraseña para el cliente. No se admitirán claves o contraseñas con contenidos inmorales, injuriosos, vejatorios, discriminatorios o que contravengan lo dispuesto en las leyes, ni aquellas con términos que aludan a marcas, productos o denominaciones protegidos por las disposiciones legales sobre Propiedad Intelectual, Industrial o contrarias a los derechos a la intimidad, el honor y la propia imagen.
 El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia clave de acceso y de su contraseña. PEDRO RODRIGUEZ JOYEROS queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.
 VI.- PROCESO DE OFERTA Y ACEPTACIÓN.
CONDICIONES DE COMPRAVENTA Y ENTREGA DEL PRODUCTO
Política de precios: PEDRO RODRIGUEZ JOYEROS se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.

En el proceso de compra electrónica se seguirán los siguientes pasos según el menú de opciones consignado en la página web de PEDRO RODRIGUEZ JOYEROS

Información sobre el producto ofertado al cliente: descripción de cada joya, marca del fabricante, fotografía orientativa y precio.

El producto adquirido podrá sufrir, por disponibilidad del fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes, características o prestaciones del lote que lo integren, siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas.

Información sobre el precio del producto: información del precio final o precio venta al público del producto a adquirir, conteniendo en el mismo el coste final para el cliente e incluyendo IVA, gastos de envío y seguro de mercancías y manipulación derivado del transporte. El coste final, por tanto, será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación eligiendo la opción “aceptación del pedido” del menú de opciones. Los posibles descuentos o regalos promocionales serán libremente dirigidos por PEDRO RODRIGUEZ JOYEROS a los colectivos designados en cada momento por PEDRO RODRIGUEZ JOYEROS o en función del producto ofertado, según la publicidad existente en cada momento en su página web.

Aceptación del pedido: en el momento de formalización del pedido, una vez utilizada la opción del menú de aceptación del pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. PEDRO RODRIGUEZ JOYEROS almacenará electrónicamente el pedido.

El compromiso adquirido por PEDRO RODRIGUEZ JOYEROS de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que PEDRO RODRIGUEZ JOYEROS en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.

Formas de pago por el cliente. Se establecen los siguientes sistemas de pago:
Transferencia: Mediante ingreso o transferencia en nuestra cuenta bancaria. Al realizar el pago se deberán indicar al banco emisor, los siguientes datos:
•    Titular: Su nombre
•    Concepto: número de pedido
•    Importe: La cantidad total en euros de su pedido.
Revisamos diariamente los movimientos y activaremos su pedido una vez recibido el pago.
Contra reembolso: Península: 5% del valor de la mercancía con un mínimo de 3 euros. Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: 1,57€ (impuesto adicional al 5% del valor). Países extranjeros consultar.
PayPal: Sistema de pago muy extendido en todo el mundo, donde puede asociar su cuenta bancaria o su tarjeta VISA a una cuenta virtual en www.paypal.es.
VISA/MASTERCARD: podrás realizar el pago por tarjeta VISA o MasterCard. Este sistema es seguro (3Dsecure) y la web del banco le podrá solicitar, dependiendo del banco al que pertenezca su tarjeta, algún tipo de clave para validar la autenticidad de la tarjeta y evitar el uso de tarjetas o números fraudulentos. Por favor, si tiene alguna duda póngase en contacto con nosotros por email.
BIZUM: podrás realizar el pago íntegro al 663877517.
Factura: PEDRO RODRIGUEZ JOYEROS emitirá factura en formato electrónico (PDF) que le remitirá por correo, una vez se haya realizado la venta. PEDRO RODRIGUEZ JOYEROS advierte que no podrá modificar posteriormente las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores.

Plazo de entrega del producto adquirido: En condiciones normales, los pedidos se entregan en un plazo máximo de 72 horas en días laborables, para la entrega efectiva del producto a contar desde el momento en el cual se fijó la fecha de entrega del mismo al formalizar el pedido, y una vez que se haya realizado la transferencia del pago del pedido y recibido el justificante del mismo, siempre que el producto se encuentre disponible en stock y la entrega se realice dentro de la Península (España). Para Baleares serán 5 días laborables. Ceuta, Melilla y Unión Europea 7 días laborales, aproximadamente. Si no disponemos de stock en el momento de la compra, lo normal es que lo ponga en la web y si no fuera así le informaremos por email.
Gastos de envío:

• Para península: ENVÍO GRATIS a partir de 100€ de pedido. 7,62 euros (IVA incluido) para pedidos de menos de 100€ 
• Para Islas Baleares: 18,33 euros (IVA incluido) para pedidos de menos de 100€ 
• Para Islas Canarias, Ceuta y Melilla (CORREOS): 18,33 euros (IVA incluido) + 32,00 euros DUA. Para pedidos de menos de 200€ 
• Portugal: 7,62 euros (IVA incluido) para pedidos de menos de 100€
• Gibraltar: 24,97 euros + 3,19 kg adicional (IVA incluido) + 32,00 euros DUA. Para pedidos de menos de 200€
• Andorra:  24,95 euros + 3,19 kg adicional (IVA incluido) + 33,00 euros DUA. Para pedidos de menos de 200€
• Para la Unión Europea ZONAS A B Y C:  26,91 EUROS (IVA incluido) para pedidos de menos de 100€ 
• Para la Unión Europea ZONAS D Y E:  59,40 EUROS (IVA incluido) para pedidos de menos de 200€ 

El cliente que devuelva productos, habiendo sido beneficiario del envío gratis. Se hará cargo del coste del envío y de la recogida posterior. Comuníquese con nosotros para gestionar su devolución y enviar a la agencia de transportes.

Los envíos se realizarán de lunes a viernes antes de las 16h de España. Por lo que los pedidos realizados posteriormente se enviarán el día siguiente.

NOTA: Los gastos de envío pueden variar por razones de peso o dimensiones, por localización del cliente, pero siempre se comunicará previamente con el cliente que debe dar su conformidad a dicha modificación.
Lugar y forma de la entrega: El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador. La mercancía se entregará al cliente por empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido, y el número de bultos que componen el envío. La mercancía se encuentra en todo momento cubierta contra riesgos de transporte, extravío y manipulación.

El caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visiblemente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a PEDRO RODRIGUEZ JOYEROS en el plazo de 14 días hábiles por escrito al e-mail a info@basicojewels.com implementando el formulario de desistimiento que se proporciona en el punto al efecto dirigido al email o al domicilio social de la empresa. En todo caso el cliente debe de verificar que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado. Reclamaciones posteriores a 14 días hábiles después de la entrega no podrán ser aceptadas.
 
En el caso de detectar alguna anomalía en su pedido una vez recibido, deberá avisarnos en menos de 14 días laborables desde su entrega.
Será admitida las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
•    Los productos deben conservar intacto su precinto de origen.
•    El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío en caso de devolución.
•    El producto a devolver debe estar correctamente embalado para su devolución.
•    Los gastos de envío y devolución no serán reembolsados.

La mercancía que no haya podido ser entregada en un plazo de 48 horas o 2, días laborales desde la salida de la misma de las instalaciones de PEDRO RODRIGUEZ JOYEROS por causa no imputable al vendedor será devuelta al mismo, restituyéndose las cantidades pagadas en caso de pedidos en la modalidad de prepago.
 
Ámbito geográfico
Los productos de joyería, ofertados, no disponen de restricciones geográficas para su distribución.
La distribución de relojería, clasificados en la categoría “Relojes”, está limitada geográficamente.
 
Declaración aduanera e impuestos y tasas internacionales
Todos los envíos internacionales, así como los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla estarán acompañados por una declaración de importación/exportación ante las autoridades aduaneras. Este documento refleja el importe total del pedido.
El cliente deberá abonar las tasas e impuestos internacionales que graben los productos en el territorio de recogida.
 
Artículos defectuosos
Pedro Rodríguez Joyeros realizará la devolución del importe total pagado por el artículo en el caso de que no se pueda enviar uno igual al pagado en perfectas condiciones. Cuando usted detecte un artículo defectuoso nos notificara el problema o defecto por email indicando claramente el estado del producto y como se encontró el paquete que le entregó la empresa de transporte y su número de pedido. No nos haga ninguna devolución sin ponerse antes en contacto con nosotros. Nos encargaremos de llevar a un transportista a su domicilio para recoger el producto defectuoso y enviaremos otro en buenas condiciones en el caso de tener disponibles. Usted deberá tener preparado el producto bien embalado y protegido. Recuerde poner el número de pedido fuera de la caja o paquete. Para la devolución tiene un plazo de 14 días a través del formulario de desistimiento.
 
Artículos erróneos
Pedro Rodríguez Joyeros enviará el artículo correcto y retirará el artículo equivocado siempre que éste no haya sido abierto, manipulado o desprecintado. Los gastos de recogida y envío correrán por cuenta de Pedro Rodríguez Joyeros, siempre que la equivocación sea por error de nuestra empresa.
Anulación de pedidos
La anulación de pedidos siempre deberá hacerse por e-mail con el formulario de desistimiento o a través de “Mi cuenta” una vez iniciada la sesión como usuario registrado de la tienda online. No se admitirán anulaciones de pedidos por teléfono.
Estado del pedido
Desde Pedro Rodríguez Joyeros le enviaremos por correo electrónico con el estado de sus pedidos.
IMPORTANTE: TU PEDIDO ES UN CONTRATO
Según la ley Ministerial de comercio electrónico 34/2002 cualquier compra cursada mediante Internet ha de ser aceptada, y debe de ser realizado por mayores de edad. Si no tienes 18 años tus padres se responsabilizarán del pedido. En caso de que sea rechazado y devolverlo nos pondremos en contacto contigo o tus padres y deberás pagar el importe del pedido más los gastos de devolución, custodio de mensajería y administración. Piensa bien lo que vas a pedir; si tienes alguna duda envía un mail o llama por teléfono antes de hacer el pedido, porque una vez hecho tendrás que aceptarlo. Pedro Rodríguez Joyeros se reserva el derecho a rechazar o anular cualquier pedido en caso de que exista algún tipo de error ajeno a nuestra responsabilidad o exista mala fe por parte del cliente.
Política de blanqueo de capitales y de financiación del terrorismo
Al efecto previsto en el artículo 4 de la ley 10/2010 de 28 de abril, de prevención de blanqueo de capitales y financiación de terrorismo, el cliente dice y manifiesta que es el titular real de la operación, advirtiéndole que sus datos pueden ser cedidos a aquellas administraciones públicas que con conformidad a la normativa tengan derecho a acceso a ella.
Si el importe de la compra es superior a 3.000€ se requerirá que el cliente se identifique con una copia del DNI o Pasaporte en vigor.
Pedro Rodríguez Joyeros se reserva el derecho de retener el pedido hasta que el cliente se identifique.

VII.- GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
La garantía de los productos vendidos por PEDRO RODRIGUEZ JOYEROS se presta y establece en virtud de la normativa existente de garantías en la Venta de Bienes de Consumo, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que ésta resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.

Garantía comercial: los fabricantes pueden ofrecer garantías adicionales, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas. Dichas garantías serán exclusivamente de cargo del fabricante que se obliga a ellas. En virtud de esta ley, el vendedor está obligado a entregar al consumidor un bien que sea conforme con el contrato de compraventa en los términos que la propia ley establece, Por tanto, como establece el artículo 4 de la mencionada ley sobre la responsabilidad del vendedor y los derechos del comprador: "El vendedor responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien. En los términos de esta ley se reconoce al consumidor el derecho a la reparación del bien, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato." En todo caso, deberá corresponder el número de lote del producto a reparar con los archivos en propiedad de PEDRO RODRIGUEZ JOYEROS.

PEDRO RODRIGUEZ JOYEROS no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso o manipulación. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes. El cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de entrega.

VIII.- DERECHOS DEL CLIENTE
Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con lo establecido en la legislación española vigente sobre protección de datos. No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento. No recibir correos electrónicos promociónales ni publicitarios en caso de haberlos rechazado. Consultar, modificar y eliminar los datos personales del cliente que obren en la base de datos de PEDRO RODRIGUEZ JOYEROS a petición del cliente, todo ello conforme a lo dispuesto en el apartado sobre Protección de Datos Personales.

Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de la página web de PEDRO RODRIGUEZ JOYEROS. Conocer en cada momento el estado de tramitación del pedido efectuado.

Desistimiento/revocación unilateral del pedido solicitado: De conformidad con lo previsto en el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente (consumidores o usuarios se consideran únicamente las personas físicas o jurídicas que adquieren, utilizan o disfrutan el producto como destinatarios finales) tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete días desde la recepción del mismo, previa comunicación a PEDRO RODRIGUEZ JOYEROS dentro de ese plazo para que se establezcan los cauces de devolución oportunos (número de devolución, y forma y dirección de entrega del envío de devolución), con devolución del precio únicamente del producto que hubiera pagado por el mismo. En caso de ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán por cuenta del cliente los gastos de devolución y los desperfectos sufridos por el producto o mercancía. En casos de uso, rotura del precinto o apertura del recipiente del bien no se aceptará dicha devolución. Los gastos de devolución serán restados del precio del producto en el momento de la devolución del dinero. En ningún caso será posible gestionar trámites de devoluciones o cambio de mercancía en nuestro domicilio social.

PEDRO RODRIGUEZ JOYEROS no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, o aquellas mercaderías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios. No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado que por su naturaleza no puedan ser devueltos. Tampoco procederá el desistimiento sobre mercaderías o pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el cliente.
En caso de ejercitar el derecho de desistimiento, puede descargar el formulario en el siguiente link
Profesionales: No tendrán la consideración de consumidores y usuarios quienes sin constituirse en destinatarios finales adquieran, almacenen, utilicen o consuman bienes o servicios, con el fin de integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización o prestación a terceros, por lo que no se benefician de los derechos otorgados a los consumidores.

Instrucciones para el envío de productos: La entrega de una posible devolución no se gestionará directamente en nuestras instalaciones, sino que será entregada al transportista para su envío. Informamos que, para evitar cualquier incidencia, es necesario que los productos más pequeños vayan protegidos por un embalaje externo - tal como lo ha recibido usted en su domicilio - y evitar así cualquier tipo de desperfecto o manipulación del embalaje original del producto durante el transporte. Para los productos más grandes no es imprescindible un embalaje externo protegiendo el original, no obstante, es importante que se asegure de que el producto se envíe debidamente protegido dentro de la caja original con las protecciones destinadas para este fin (corchos, poliespán, plástico de burbuja, etc.) y evitando cualquier tipo de manipulación en el mismo. Para cualquier duda acerca del correcto envío de los productos, consúltese con nuestro departamento de Atención al Cliente.
 
IX.- OBLIGACIONES DEL USUARIO/CLIENTE
•    Conservar sus claves personales con la debida diligencia.
•    Utilizar la información publicada por PEDRO RODRIGUEZ JOYEROS exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.
•    No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por PEDRO RODRIGUEZ JOYEROS en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.
•    Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por PEDRO RODRIGUEZ JOYEROS en su página web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.
•    Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado.
 
X.- DERECHOS DE PEDRO RODRIGUEZ JOYEROS
•    Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.
•    Modificar el precio de las ofertas.
•    Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.
•    Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.
•    Percibir el importe de las compras del cliente una vez aceptada la transacción.
•    Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.
•    Reservarse el derecho de efectuar sorteos de bienes o servicios en su página web.

XI.- CONTROVERSIAS   
En caso de conflicto o controversia, el cliente se puede acoger a la plataforma de resolución extrajudicial de litigios en linea de la U.E. en el siguiente enlace https://ec.europa.eu/consumers/odr