INFORMACIÓN ENVÍOS

Plazo de entrega del producto adquirido: En condiciones normales, los pedidos se entregan en un plazo máximo de 72 horas en días laborables, para la entrega efectiva del producto, siempre que el producto se encuentre disponible en stock y la entrega se realice dentro de la Península (España).

Para Baleares serán 5 días laborables. Ceuta, Melilla y Unión Europea 7 días laborales, aproximadamente. Si no disponemos de stock en el momento de la compra, lo normal es que lo ponga en la web y si no fuera así puede contactar con nosotros directamente desde el formulario de contacto del producto o por cualquiera de las vías disponibles: Teléfono, WhatsApp directo, incluso puede reservar cita con nosotros a través de Calendly.

Gastos de envío:

  • Para península: ENVÍO GRATIS a partir de 100€ de pedido. 7,62 euros (IVA incluido) para pedidos de menos de 100€ 
  • Para Islas Baleares: 18,33 euros (IVA incluido) para pedidos de menos de 100€ 
  • Para Islas Canarias, Ceuta y Melilla (CORREOS): 18,33 euros (IVA incluido) + 32,00 euros DUA. Para pedidos de menos de 200€ 
  • Portugal: 7,62 euros (IVA incluido) para pedidos de menos de 100€
  • Gibraltar: 24,97 euros + 3,19 kg adicional (IVA incluido) + 32,00 euros DUA. Para pedidos de menos de 200€
  • Andorra:  24,95 euros + 3,19 kg adicional (IVA incluido) + 33,00 euros DUA. Para pedidos de menos de 200€
  • Para la Unión Europea ZONAS A B Y C:  26,91 EUROS (IVA incluido) para pedidos de menos de 100€ 
  • Para la Unión Europea ZONAS D Y E:  59,40 EUROS (IVA incluido) para pedidos de menos de 200€ 

El cliente que devuelva productos, habiendo sido beneficiario del envío gratis. Se hará cargo del coste del envío y de la recogida posterior. Comuníquese con nosotros para gestionar su devolución y enviar a la agencia de transportes.

Los envíos se realizarán de lunes a viernes antes de las 16h de España. Por lo que los pedidos realizados posteriormente se enviarán el día siguiente.

Departamento De Atención Al Cliente

Contacte con nuestro departamento de atención al cliente si necesita asesoramiento personalizado. Estaremos encantados de atenderle.

Agendar Una Cita Con Nosotros

Si lo desea, puede agendar una cita con nosotros el día y hora que desee. Podrá agendar su cita a través de:

- Llamada Telefónica: Le llamaremos el día y hora escogido.

- Videollamada mediante conexión por Zoom

- Cita física en nuestra Joyería de Gandia - Valencia

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